O aplicativo móvel de garçom é um aplicativo para smartphone que permite aos garçons fazer pedidos diretamente na mesa, acompanhar o status dos pedidos em tempo real e gerenciar suas mesas atribuídas — tudo pelo telefone pessoal ou por um dispositivo fornecido pelo restaurante. Desenvolvido com React Native e disponível para Android e iOS, o aplicativo se conecta ao backend do RestaurantManage via WebSocket em tempo real para que os garçons sempre vejam o status mais recente da cozinha. Este guia abrange configuração, uso diário e dicas para um serviço eficiente na mesa.
Como configurar o aplicativo de garçom?
- Baixe o aplicativo: Instale o RestaurantManage na App Store (iOS) ou na Google Play Store (Android).
- Faça login: Use as credenciais da conta de garçom fornecidas pelo administrador do seu restaurante.
- Selecione seu restaurante: Se o administrador vinculou sua conta, seu restaurante carrega automaticamente.
- Verifique a conexão: O SyncStatusPill no topo da tela mostra verde quando conectado ao servidor.
- Comece a fazer pedidos: Toque em uma mesa na lista de mesas para começar a adicionar itens.
Como fazer um pedido na mesa?
Na lista de mesas, toque na mesa onde o cliente está sentado. O aplicativo abre o navegador de cardápio com todas as categorias e itens. Toque nos itens para adicioná-los ao pedido atual — ajuste quantidades, adicione notas para pedidos especiais (como 'sem cebola' ou 'molho extra') e revise o resumo do pedido antes de enviar. Quando pronto, toque no botão enviar e o pedido é transmitido ao display de cozinha em menos de um segundo. O garçom recebe uma notificação quando a cozinha marca o pedido como Pronto, para saber exatamente quando buscar a comida no passe.
Como acompanhar o status dos pedidos?
O aplicativo fornece visibilidade em tempo real do andamento de cada pedido. A tela de pedidos mostra todos os pedidos ativos agrupados por mesa, com cada pedido exibindo seu status atual: Recebido, Em Preparo, Pronto ou Servido. As mudanças de status enviadas pela cozinha aparecem instantaneamente no telefone do garçom — sem necessidade de ir à cozinha para verificar. Notificações push alertam o garçom quando um pedido muda para o status Pronto, que é o sinal para buscar no passe. Isso elimina viagens desnecessárias à cozinha e reduz o tempo que a comida fica esperando no passe.
Como gerenciar minhas mesas?
A visualização de lista de mesas mostra todas as mesas do restaurante com indicadores de status codificados por cores. Os garçons podem ver quais mesas estão ocupadas, quais têm pedidos pendentes e quais estão aguardando pagamento. Tocar em uma mesa mostra o histórico completo dos pedidos da sessão atual, o tempo decorrido desde que a mesa foi aberta e o total atual. Em configurações com múltiplos garçons, o aplicativo pode filtrar para mostrar apenas as mesas atribuídas ao garçom conectado, reduzindo a desordem visual durante turnos movimentados. As atualizações de status das mesas sincronizam em todos os dispositivos conectados em tempo real.
Quais são os principais recursos?
- Sincronização em tempo real: Pedidos e atualizações de status viajam via WebSocket — sem necessidade de atualização manual
- Notificações push: Receba alertas quando os pedidos estiverem prontos para retirada
- Múltiplos idiomas: O aplicativo suporta inglês, turco e árabe com layout RTL
- Consciência offline: O SyncStatusPill mostra o estado da conexão — um aviso aparece se desconectado
- Notas por item: Adicione pedidos especiais por item que a equipe da cozinha vê no display
- Filtro de mesas: Veja apenas suas mesas atribuídas no modo de múltiplos garçons
Guias relacionados
- Cardápio QR: Como o cardápio QR voltado ao cliente funciona junto com os pedidos do garçom
- Tela da cozinha: Como a cozinha recebe e processa os pedidos dos garçons
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