La app del camarero es una aplicación de smartphone que permite a los camareros tomar pedidos directamente en la mesa, hacer seguimiento del estado de los pedidos en tiempo real y gestionar sus mesas asignadas — todo desde su teléfono personal o un dispositivo proporcionado por el restaurante. Desarrollada con React Native y disponible para Android e iOS, la app se conecta al servidor de RestaurantManage mediante WebSocket en tiempo real para que los camareros siempre vean el estado más reciente de la cocina. Esta guía cubre la configuración, el uso diario y consejos para un servicio en mesa eficiente.
¿Cómo configuro la app del camarero?
- Descarga la app: Instala RestaurantManage desde la App Store (iOS) o Google Play Store (Android).
- Inicia sesión: Usa las credenciales de cuenta de camarero proporcionadas por el administrador de tu restaurante.
- Selecciona tu restaurante: Si el administrador ha vinculado tu cuenta, tu restaurante se carga automáticamente.
- Comprueba la conexión: El SyncStatusPill en la parte superior de la pantalla muestra verde cuando está conectado al servidor.
- Empieza a tomar pedidos: Toca una mesa de la lista de mesas para empezar a añadir platos.
¿Cómo tomo un pedido en la mesa?
Desde la lista de mesas, toca la mesa donde está sentado el cliente. La app abre el navegador de menú con todas las categorías y platos. Toca los platos para añadirlos al pedido actual — ajusta las cantidades, añade notas para peticiones especiales (como 'sin cebolla' o 'salsa extra') y revisa el resumen del pedido antes de enviarlo. Cuando estés listo, toca el botón enviar y el pedido se transmite a la pantalla de cocina en menos de un segundo. El camarero recibe una notificación cuando la cocina marca el pedido como Listo, para saber exactamente cuándo recoger la comida del pase.
¿Cómo hago seguimiento del estado del pedido?
La app proporciona visibilidad en tiempo real del progreso de cada pedido. La pantalla de pedidos muestra todos los pedidos activos agrupados por mesa, con cada pedido mostrando su estado actual: Recibido, En preparación, Listo o Servido. Los cambios de estado enviados por la cocina aparecen al instante en el teléfono del camarero — sin necesidad de caminar a la cocina a comprobar. Las notificaciones push alertan al camarero cuando un pedido pasa a estado Listo, que es la señal para recoger en el pase. Esto elimina viajes innecesarios a la cocina y reduce el tiempo que la comida espera en el pase.
¿Cómo gestiono mis mesas?
La vista de lista de mesas muestra todas las mesas del restaurante con indicadores de estado codificados por colores. Los camareros pueden ver qué mesas están ocupadas, cuáles tienen pedidos pendientes y cuáles están esperando el pago. Tocar una mesa muestra el historial completo de pedidos de la sesión actual, el tiempo transcurrido desde que se abrió la mesa y el total actual. En configuraciones con varios camareros, la app puede filtrarse para mostrar solo las mesas asignadas al camarero que ha iniciado sesión, reduciendo el desorden visual durante los turnos de mayor actividad. Las actualizaciones de estado de mesa se sincronizan en tiempo real entre todos los dispositivos conectados.
¿Cuáles son las funciones principales?
- Sincronización en tiempo real: Los pedidos y actualizaciones de estado viajan vía WebSocket — sin actualización manual necesaria
- Notificaciones push: Recibe alerta cuando los pedidos están listos para recoger
- Multiidioma: La app admite inglés, turco y árabe con diseño RTL
- Conciencia de conexión: SyncStatusPill muestra el estado de conexión — si se desconecta, aparece una advertencia
- Notas por plato: Añade peticiones especiales por plato que el personal de cocina ve en su pantalla
- Filtrado de mesas: Ve solo tus mesas asignadas en modo multi-camarero
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